Wann haben Sie eigentlich zuletzt Ihren Stromtarif gecheckt oder überprüft, ob Ihr Mobilfunktarif Ihnen wirklich die beste Leistung für Ihr Geld bietet? Natürlich gibt es Menschen, die einen Riesenspaß daran haben, zu recherchieren und zu vergleichen und bei denen die großen Vergleichsportale als Favoriten im Browser abgespeichert sind. Doch das ist nicht jedermanns Sache. Gerade wenn es um schwer greifbare Produkte wie Strom, Internetanbindung oder Mobilfunk geht, sind viele Menschen unsicher, wünschen sich mehr Unterstützung – oder haben das Thema überhaupt nicht auf dem Schirm. Was könnte da zielführender sein als ein Verkäufer, der an der Tür klingelt und das Bewusstsein auf ebendieses Thema lenkt? Bei vielen Kunden kommt diese Art des Vertriebs gut an.
Gerade bei einem komplexen Thema wie Strom oder Internetprovider wünschen sich viele einen Ansprechpartner aus Fleisch und Blut, der geduldig jede Frage beantwortet, sich die technischen Voraussetzungen vor Ort ansieht und so weiter. Hinzu kommt auch noch ein weiterer psychologischer Aspekt: In den eigenen vier Wänden fühlen sich die Kunden wohl, sind entspannt – und trauen sich daher auch, mehr Fragen zu stellen sowie Vor- und Nachteile offen zu diskutieren. Die Folge: Sie sind bei einem Abschluss klar zufriedener als ohne persönliche Beratung und die Wahrscheinlichkeit eines Stornos ist deutlich niedriger.
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